W Zerionrye zależy nam na tym, aby proces składania zamówienia był prosty i przejrzysty. Podczas realizacji zakupu możesz wybrać jedną z dostępnych metod płatności i bezpiecznie przejść przez proces finalizacji zamówienia.
Akceptowane metody płatności
Obecnie akceptujemy następujące karty płatnicze:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Dostępne metody płatności mogą być wyświetlane podczas składania zamówienia zgodnie z aktualnymi możliwościami płatniczymi dostępnymi dla danego zakupu.
Jak dokonać płatności
Aby opłacić zamówienie:
Dodaj wybrane produkty do koszyka.
Uzupełnij wymagane informacje dotyczące zamówienia oraz dostawy.
Wybierz dostępną metodę płatności podczas finalizacji zakupu.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas procesu płatności.
Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie zostanie przekazane do dalszej realizacji.
Płatność stanowi część procesu składania zamówienia. Samo dokonanie płatności nie oznacza jeszcze, że przesyłka została wysłana. Realizacja oraz dostawa odbywają się zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi wysyłki.
Potwierdzenie płatności i realizacja zamówienia
Po potwierdzeniu płatności zamówienie przechodzi do kolejnego etapu obsługi.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze. Po zakończeniu procesu realizacji zamówienie jest przekazywane do wysyłki zgodnie z zasadami dostawy obowiązującymi dla zakupów na terenie Polski.
Szczegółowe informacje dotyczące wysyłki, czasu transportu oraz zasad dostawy znajdują się w odpowiednich zasadach dotyczących dostawy.
Problemy z płatnością
Jeżeli wystąpi problem podczas płatności, na przykład:
płatność nie zostanie zakończona,
status płatności będzie niejasny,
pojawi się pytanie dotyczące dokonanej płatności,
skontaktuj się z nami, abyśmy mogli pomóc w sprawdzeniu sytuacji.
W sprawach związanych z zamówieniem lub płatnością zalecamy przede wszystkim kontakt przez e-mail:
solutions@zerionrye.com
Możesz również skontaktować się telefonicznie:
+81 52-896-3148
W wiadomości dotyczącej problemu z płatnością warto podać:
numer zamówienia;
podstawowe informacje dotyczące zakupu;
niezbędne dane kontaktowe umożliwiające identyfikację zamówienia.
Ze względów bezpieczeństwa nie przesyłaj przez e-mail:
pełnego numeru karty płatniczej;
kodu zabezpieczającego karty (CVV/CVC);
haseł do bankowości lub płatności;
innych poufnych danych płatniczych.
Bezpieczne korzystanie z płatności
Podczas dokonywania płatności korzystaj wyłącznie z informacji i instrukcji przedstawionych w procesie składania zamówienia.
W przypadku zauważenia nietypowej sytuacji związanej z płatnością zalecamy skontaktowanie się z nami lub odpowiednią instytucją obsługującą Twoją kartę płatniczą.
Zwroty płatności
Jeżeli zgodnie z obowiązującymi zasadami anulowania zamówienia, zwrotu lub refundacji zostanie zatwierdzony zwrot środków, płatność zostanie zwrócona zgodnie z odpowiednimi zasadami zwrotu.
Zwrot środków jest realizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności i kierowany na konto lub instrument płatniczy użyty podczas zakupu.
Rzeczywisty czas zaksięgowania zwrotu może zależeć od sposobu działania banku, operatora płatniczego lub instytucji obsługującej kartę.
Informacje dotyczące zakupów
Zerionrye oferuje meble przeznaczone do różnych przestrzeni domowych, w tym:
Meble do jadalni
Meble do salonu
Meble ogrodowe
Meble do sypialni
Dostawa zamówień realizowana jest na terenie całej Polski.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących płatności, zamówień lub procesu zakupowego możesz skontaktować się z nami.
Email:
solutions@zerionrye.com
Telefon:
+81 52-896-3148
Adres:
2-13-2 Saiwai-cho, Chikusa-ku, Nagoya, Aichi 464-0815, Japonia
Godziny kontaktu:
Poniedziałek–Piątek: 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00
Dostawa:
Polska
W przypadku spraw wymagających weryfikacji zamówienia lub informacji dotyczących płatności zalecamy kontakt przede wszystkim za pośrednictwem poczty elektronicznej.